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暑運期間全國鐵路預計發送旅客7.5億人次
探親、旅游等出行需求旺盛
2021年07月12日 10時35分   人民網

據中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱國鐵集團)消息,7月1日,2021年鐵路暑運正式拉開帷幕,8月31日結束,共計62天。暑運期間,全國鐵路預計發送旅客7.5億人次,與2019年基本持平,客流高峰日預計發送旅客近1400萬人次。

根據“鐵路12306”車票預售和候補購票情況,精準靈活增加運力投放,及時在熱門方向和線路增開旅客列車,動態滿足旅客需求。充分發揮高鐵成網運營優勢,安排動車組列車重聯運行。加大普速旅客列車開行力度,提高車輛運用效率,對在主要城市間開行的列車特別是進京、進滬、進穗列車加掛車輛、滿編運行,有效增加旅客座席。堅持開好公益性慢火車,服務老少邊地區人民群眾出行。

二是持續提升服務品質。針對暑期兒童旅客增多的情況,加強哺乳室和兒童娛樂設施運用,切實關愛兒童旅客出行。加強老幼病殘孕等重點旅客預約服務,豐富服務內容,提供全流程幫助和引導。保持人工服務和現金購票等傳統服務渠道,保障老年人和脫網人群順暢出行。持續優化商務座旅客服務,提供專用安檢通道、專屬候車區、專人引導進出站等服務。針對突發事件影響列車晚點的情況,加強對外信息發布工作和面向旅客的信息服務。

三是確保汛期鐵路運輸安全暢通。堅持把高鐵和旅客列車安全作為重中之重,嚴格落實防洪重點處所汛期看守和雨中監護制度,對部分山區運行的旅客列車采取夜間運行改白天運行、限速、停運等舉措,實行主動避險。

四是嚴格落實疫情防控措施。堅持常態化疫情防控不放松,統籌做好站車疫情防控和鐵路暑運服務工作,嚴格落實站車測溫、通風消毒等各項防疫措施,引導旅客加強自身防護,營造健康安全的旅行環境。

(責任編輯:梁艷)

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